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모빌페이 (구. 올앳페이) 모바일 원격지원이란 Android 모바일기기를 원격으로 제어하여, 스마트기기에서 모빌페이 (구. 올앳페이) 결제 서비스를 지원하는 솔루션입니다.
1.고객이 AnySupport” App을 본인의 모바일에 설치 합니다.
(현재 안드로이드 OS 6.0 버전은 지원하지 않습니다.)
2.고객이 본인의 모바일에 설치된 AnySupport” App을 직접 실행합니다.
3.상담원으로부터 안내 받은 접속인증암호를 입력하고 원격지원을 실행 합니다.
4.상담원이 고객의 모바일을 원격으로 지원합니다.
1. 직접다운
A. Android폰에서 http://m.anysupport.net 에접속합니다.
B. Download 버튼을 눌러 apk를 다운로드하여 설치합니다.
2. Google Play 스토어에서 “애니서포트”, “AnySupport”를 검색하여 설치합니다.
1. 바탕화면에서 AnySupport 아이콘을 클릭합니다.
2. 상담원으로부터 안내받은 접속인증암호를 입력 후 원격지원 요청버튼을 클릭하면 상담원과 연결됩니다.
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1. 모빌페이 (구. 올앳페이) 모바일 원격지원을 서비스 받으시려면, 반드시 고객의 모바일에
AnySupport App을 설치하셔야 합니다. 2. 모바일 원격지원 서비스를 받으시려면 와이파이 or 무제한 데이터 이용을 권장합니다. ※ 데이터 사용시 데이터 사용에 대한 추가 요즘이 발생할 수 있습니다. (1분에 데이터 5MB이상 사용 예상됩니다.) 3. 원격지원 서비스 실행시에는 고객 모바일 화면을 상담원이 모두 볼 수 있습니다. |
